La MOA assure globalement le pilotage des projets, en étroite collaboration avec les représentants du Métier et la MOE. Elle prend en charge les études fonctionnelles et coordonne les différents intervenants d’un projet.
- Chef de Projet : management d’une ou plusieurs équipes, gestion du budget et des ressources, reportings, comités de Pilotage…
- PMO : gestion de l’état d’avancement (coûts, planning, risques, jalons…), reportings consolidés, communication, animation des comités de suivi…
- Business Analyst : expression des besoins, spécifications fonctionnelles, participation aux tests, étude d’impacts, benchmarks, animation comités projets, gestion des versions, documentation fonctionnelle…
- Support fonctionnel : support de niveau 1 des utilisateurs, gestion des demandes d’assistance au niveau fonctionnel…